1.11.2.14 - Revisar les formes de comunicació i llenguatge amb què l'Ajuntament es relaciona amb la ciutadania per promoure una administració amable.

Revisar la informació i documentació dels sistemes digitals que es relacionen amb la ciutadania per tal de millorar el llenguatge utilitzat, utilitzant un vocabulari planer i clar amb l’objectiu d'augmentar la comprensibilitat de la ciutadania.