Pla d'acció municipal Reus

4.3.3.3 Estudiar la possibilitat d’implantar unitats de serveis compartits en diferents departaments, organismes autònoms i empreses municipals. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.03 Millorar l’eficàcia de l’aparell administratiu.

4.3.3.2 Implantar sistemes de mesurabilitat en tots els àmbits que ajudin a la presa de decisions. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.03 Millorar l’eficàcia de l’aparell administratiu.

4.3.3.1 Simplificar els tràmits, eliminar la burocràcia prescindible i potenciar un grup de millora i simplificació administrativa. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.03 Millorar l’eficàcia de l’aparell administratiu.

4.3.2.2 Incloure espais de gestió i aprenentatge dels canals d'atenció TIC en les oficines d'atenció presencials, amb el suport d'un agent facilitador. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.02 Garantir l’accés de la ciutadania a l’administració electrònica.

4.3.2.1 Reforçar l’administració electrònica. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.02 Garantir l’accés de la ciutadania a l’administració electrònica.

4.3.1.3 Vertebrar un nou model d'atenció ciutadana enfocat a la gestió integral de cada sol·licitud o fet que necessita resoldre el ciutadà, encaixant l'atenció bàsica amb l'atenció especialitzada. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.01 Apropar l'administració a les necessitats i expectatives del ciutadà.

4.3.1.2 Replantejar els canals d'atenció existents, cercar canals electrònics i potenciar apps com a eines de suport a l'atenció ciutadana. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.01 Apropar l'administració a les necessitats i expectatives del ciutadà.

4.3.1.1 Redissenyar els equipaments on s'ofereixen els serveis presencials d'atenció a la ciutadania. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.3 Gestió i optimització de recursos / 4.3.01 Apropar l'administració a les necessitats i expectatives del ciutadà.

4.2.7.5 Redactar una carta de serveis de l'àmbit dels Recursos Humans. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.2 Organització i persones (RRHH) / 4.2.07 Avançar cap a un nou model d'organització i gestió estratègica adaptat a les noves necessitats.

4.2.7.4 Implementar millores en l'aplicatiu el Portal de l'Empleat. Ubicat a PAM mandat anterior / … / 4.2 Organització i persones (RRHH) / 4.2.07 Avançar cap a un nou model d'organització i gestió estratègica adaptat a les noves necessitats.

Resultats de la cerca